MCNEXT expert microsoft      

Votre portail de communication et de collaboration dans office 365

Paris : Découvrez Microsoft Dynamics CRM 2015 le jeudi 19 février 2015 

MCNEXT vous invite

Découvrez Microsoft Dynamics CRM 2015
 
Le jeudi 19 février 2015 de 8h45 à 12h00

Dans ses locaux au 5 rue d'Uzès - 75002 Paris
 
Bonjour,

Aujourd'hui, il est de plus en plus important de bien connaître ses clients et de réussir à les fidéliser. Dans le même temps, la recherche de nouveaux prospects et la mise en place de moyens de communication marketing n'a jamais été aussi stratégique. Il est alors indispensable de mettre en place un CRM. Microsoft propose depuis plus de 10 ans une solution de CRM. Après 2013 qui avait repensé l'ergonomie CRM, Microsoft lance Dynamics CRM 2015.

Cette nouvelle version progresse de façon significative :

 - Amélioration des processus métier
: Bénéficiez d'une excellente manière de guider vos commerciaux dans leur processus de vente et implémentez les best practices pour votre organisation
 - Ergonomie : Navigation simple et intuitive, recherche multi-entité
 - Gestion des produits : familles de produits, hiérarchie, Cross-sales (suggestion de produits en relation et/ou des produits de substitution en cas de non disponibilité), …
 - Hiérarchie des comptes : Visualisation hiérarchique, drill down ….
 - Version mobile / tablette améliorée : Gratuite, plusieurs dashboards, semi-déconnectée,  …
 - Case management : introduction de SLAs, règles de création automatique d'incidents, routage dynamique des incidents, fusion et hiérarchisation, …
 - Rôles de sécurité : respect de la hiérarchie
 - Synchronisation Outlook : Synchronisation CRM  Outlook, mode connecté et déconnecté
 - Dynamics Marketing : Amélioration de la gestion des campagne, A/B testing, campagne multi chanel,intégration du social listening
 -
 
La force de Dynamics CRM réside dans sa richesse fonctionnelle, sa simplicité, son interface claire, sa capacité d'intégration et  sa proximité avec les autres solutions Microsoft (Office et Outlook, SharePoint, la suite décisionnelle, BizTalk et .NET). La version 2015 renforce donc les atouts de Dynamics CRM et offre une solution de CRM, de gestion commerciale, particulièrement efficace.

MCNEXT vous invite à venir comprendre comment Microsoft Dynamics CRM peut vous aider dans la stratégie de développement de votre entreprise et l'amélioration de votre productivité commerciale..

Intervenant
Cet événement est présenté par Lamia Kaddar, Consultante Senior Dynamics CRM et Consultante Avant-Vente au sein de MCNEXT. Lamia anime régulièrement des événements sur Dynamics CRM et intervient aux Microsoft TechDays 2015. C'est son retour d'expériences que nous souhaitons vous apporter lors de cette matinée.

Lieu
MCNEXT - 5 rue d'Uzès - 75002 Paris
Métro : Grands Boulevards (Lignes 8 et 9), Bourse (Ligne 3)
 
Agenda
08h45   Accueil autour d'un petit-déjeuner
09h15   Présentation et démonstration
:: Présentation de Dynamics CRM
:: Les fonctions clés de Dynamics CRM
:: Les autres fonctionnalités
12h00   Questions/Réponses
Une pause est prévue en milieu de matinée
.
 
Pour vous inscrire
Il vous suffit d'envoyer un mail en précisant vos coordonnées (société, fonction, tél.) à evenements@mcnext.com ou de nous contacter au 01 49 70 81 33. Le nombre de places est limité (pas de frais d'inscription).

Cordialement,

L'équipe MCNEXT