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Paris : Découvrez la force de Dynamics CRM et Marketing et affinez votre stratégie ! - Jeudi 16 avril 2015 

MCNEXT vous invite

Découvrez la force de
Dynamics CRM et Marketing 
et affinez votre stratégie !

Ou comment renforcer votre identité,
créer une proximité forte avec vos clients
et suivre votre ROI marketing

Jeudi 16 avril 2015 de 8h45 à 12h00 

Dans ses locaux au 5 rue d'Uzès - 75002 Paris
 
Bonjour,

 
Face à un contexte économique en pleine mutation, l'entreprise doit adapter et affiner régulièrement sa façon de communiquer, d'aborder et d'impliquer ses clients. Aujourd'hui, il est de plus en plus important de bien connaître ses clients et de réussir à les fidéliser. Dans le même temps, la recherche de nouveaux prospects et la mise en place de moyens de communication marketing n'ont jamais été aussi stratégique. Pour cela, il est nécessaire d'établir une collaboration étroite entre les équipes marketing et ventes afin de pouvoir proposer des expériences attrayantes, pertinentes et personnalisées correspondantes à ses clients.
 
C'est au moment ou le client entre en relation avec votre entreprise qu'il faut que vos équipes puissent le guider, être en phase et prévoir au mieux ses attentes (sachant que presque les 2/3 du cycle d'achat est déjà atteint par les clients avant qu'ils prennent contact avec votre entreprise).
 
Microsoft Dynamics CRM et Marketing répondent à cette nécessité et facilitent la collaboration, la prise de décision de vos équipes commerciales et marketing.
 
La nouvelle version de Dynamics CRM propose ainsi les fonctionnalités et évolutions suivantes :
 

 - amélioration des processus métier : bénéficiez d'une excellente manière de guider vos commerciaux dans leur processus de vente et implémentez les best practices pour votre organisation
 - ergonomie : navigation simple et intuitive, recherche multi-entité
 - gestion des produits : familles de produits, hiérarchie, cross-sales (suggestion de produits en relation et/ou des produits de substitution en cas de non disponibilité), …
 - hiérarchie des comptes : visualisation hiérarchique, drill down, ….
 - version mobile / tablette améliorée : gratuite, plusieurs dashboards, semi-déconnectée,  …
 - case management : introduction de SLAs, règles de création automatique d'incidents, routage dynamique des incidents, fusion et hiérarchisation, …
 - rôles de sécurité : respect de la hiérarchie
 - synchronisation Outlook : synchronisation CRM  Outlook, mode connecté et déconnecté
 -

Et, Dynamics Marketing permet :

 - d'améliorer la gestion des campagnes, A/B testing, campagnes multi chanel, intégration du social listening 
 - grâce à Excel et Power BI, de mesurer les campagnes de bout en bout au travers des différents canaux de communication et ainsi concrétiser sa vision marketing
 - approcher les clients individuellement sur tous les canaux, de bâtir votre tunnel de vente et de prouver l'impact des investissements marketing en temps réel.
 
La force de Dynamics CRM et des outils marketing résident dans leur richesse fonctionnelle, leur simplicité, leur interface claire, leur capacité d'intégration et leur proximité avec les autres solutions Microsoft (Office et Outlook, SharePoint, la suite décisionnelle, BizTalk et .NET).


MCNEXT vous invite à venir comprendre comment Microsoft Dynamics CRM et Marketing peuvent vous aider dans le développement de votre entreprise et dans l'amélioration de votre stratégie marketing et de votre productivité commerciale.


Intervenante
Cet événement est présenté par Lamia, Consultante Senior Dynamics CRM et Consultante Avant-Vente au sein de MCNEXT. Lamia anime régulièrement des événements Dynamics CRM et est intervenu dernièrement aux Microsoft TechDays 2015. C'est son retour d'expériences que nous souhaitons vous apporter lors de cette matinée.


Lieu
MCNEXT - 5 rue d'Uzès - 75002 Paris
Métro : Grands Boulevards (Lignes 8 et 9), Bourse (Ligne 3)

 
Agenda
08h45   Accueil autour d'un petit-déjeuner
09h15   Présentation et démonstrations
:: Présentation de Dynamics CRM & Marketing
:: Les fonctions clés de Dynamics CRM & Marketing
:: Les autres fonctionnalités
12h00   Questions/Réponses
Une pause est prévue en milieu de matinée
.

 
Pour vous inscrire
Il vous suffit d'envoyer un mail en précisant vos coordonnées (société, fonction, tél.) à evenements@mcnext.com ou de nous contacter au 01 49 70 81 33. Le nombre de places est limité (pas de frais d'inscription).


Cordialement,

L'équipe MCNEXT